Teslimat Ve Kargo

Teslimat ve Kargo Politikası

Duygu Ürkmez Butik olarak, siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için büyük bir özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

​

Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Verilme Süresi

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

​

Kargo Firmaları

Tüm gönderimlerimiz, Türkiye’nin güvenilir ve yaygın hizmet ağına sahip kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Sistemimiz, siparişiniz için en uygun teslimat seçeneğini otomatik olarak belirler.

Kargo Ücretleri

• 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 1.000 TL altındaki siparişlerde Türkiye’nin her yerine sabit 89,90 TL kargo ücreti uygulanır.

 

Tahmini Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1 ila 4 iş günü içerisinde teslim edilir.
Olası hava koşulları, mücbir sebepler veya kargo firmalarının dönemsel yoğunlukları nedeniyle bu süre değişiklik gösterebilir.

​

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla takip numaranız ve ilgili kargo firması bilgileri iletilir.
Bu numara sayesinde gönderinizi kolayca takip edebilir ve tahmini teslimat tarihini görüntüleyebilirsiniz.

​

Hasarlı Kargo Durumu

Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen paketi teslim almayın ve kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini isteyin.
Ardından, durumu tutanakla birlikte info@duygurkmez.com adresine ileterek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru, öneri veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 info@duygurkmez.com